據(jù)《每日體育報(bào)》報(bào)道，在巴塞羅那主場(chǎng)對(duì)陣阿拉維斯的西甲比賽開始前，由于門票應(yīng)用程序系統(tǒng)故障，導(dǎo)致數(shù)千名巴薩會(huì)員無法及時(shí)入場(chǎng)。這一混亂迅速點(diǎn)燃了對(duì)俱樂部主席拉波爾塔不滿的反對(duì)派團(tuán)體怒火，他們斥責(zé)俱樂部的管理不善是“對(duì)會(huì)員的侮辱”。

當(dāng)天巴薩用于獲取門票的手機(jī)應(yīng)用程序出現(xiàn)故障，使許多會(huì)員在比賽即將開始時(shí)仍未拿到電子票。大量受影響的球迷被迫前往會(huì)員服務(wù)辦公室（OAB）排隊(duì)領(lǐng)取紙質(zhì)PDF門票，場(chǎng)面一度混亂。

巴薩反對(duì)派迅速抓住此事進(jìn)行抨擊。維克托-豐特領(lǐng)導(dǎo)的“Nosaltres Bar?a”平臺(tái)在社媒發(fā)文：“現(xiàn)在仍有數(shù)千名會(huì)員沒有拿到門票。（拉波爾塔）管理不善，總是與不可靠的朋友和公司合作，是有后果的……門票上發(fā)生的事情是不可接受的?！?/p>

若安-坎普魯比的“Som un clam”平臺(tái)也通過社交媒體發(fā)聲：“如果我們想去球場(chǎng)，必須提前7天確認(rèn)，而APP只在24小時(shí)內(nèi)提供門票給我們。他們給我們?cè)黾恿斯ぷ?，讓我們每天都很煎熬，如果再加上系統(tǒng)崩潰，就得讓我們?nèi)AB排隊(duì)，這是對(duì)會(huì)員的侮辱。如果我們有固定座位和會(huì)員卡就不會(huì)發(fā)生……但顯然，我們不是貴賓（VIP）。這一切都發(fā)生在俱樂部成立126周年紀(jì)念日。”

針對(duì)這場(chǎng)風(fēng)波，巴塞羅那俱樂部隨后發(fā)表聲明致歉，并確認(rèn)已通過發(fā)送新的PDF文件來解決技術(shù)問題。

副主席埃琳娜-福特也通過俱樂部媒體出面表態(tài)：“我們深感遺憾。在開放入場(chǎng)前我們已發(fā)現(xiàn)門票下載錯(cuò)誤，并立即著手處理，但確實(shí)直至比賽開始后一段時(shí)間才完全解決。必須考慮到我們正處于新球場(chǎng)運(yùn)營(yíng)階段，并正在實(shí)施新系統(tǒng)。這些系統(tǒng)旨在防范二手票倒賣并方便會(huì)員入場(chǎng)。今日技術(shù)系統(tǒng)未能提供助力?！?/p>

福特補(bǔ)充說明：“受影響總?cè)藬?shù)為7500人。我們已嘗試通過新方式協(xié)助他們?nèi)雸?chǎng)。經(jīng)及時(shí)響應(yīng)，絕大多數(shù)受影響人員已在比賽期間入場(chǎng)。估計(jì)約300人未能進(jìn)入球場(chǎng)，不確定是因提前離場(chǎng)或未能成功下載憑證。我們將持續(xù)為他們提供協(xié)助。”

正如巴塞羅那足球俱樂部管理層所強(qiáng)調(diào)的，巴薩將努力確保類似情況不再發(fā)生：“在第一場(chǎng)比賽中運(yùn)行正常，今天我們遇到了這個(gè)問題。我們知道問題出在哪里，我們將集中精力確保它不再發(fā)生。我再次重申我們的歉意，并感謝會(huì)員們的耐心，我們知道這并不容易。”

然而，道歉并未平息一部分公眾的憤怒，他們?cè)趯?duì)陣阿拉維斯的比賽中高喊反對(duì)拉波爾塔的口號(hào)，這表明一部分會(huì)員群體，即那些最近要求啟用“助威看臺(tái)”的年輕群體，存在不滿情緒。

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